「AI营销」用户协议
版本：V1.0 更新日期：【2026年10月8日】 生效日期：【2026年10月8日】
引言
「AI营销」是由象米（杭州）人工智能有限公司（以下简称“我们”或“公司”）运营、部署于企业微信内的独立H5网页（以下简称“本应用”），面向使用本应用的品牌企业（以下简称“品牌方”，具体名称以本应用登录页面或“我的”页面展示为准）的企业内部人员，以及品牌方授权使用本应用的经销商、供应商等合作伙伴（以下简称“合作方”）及其工作人员（以上人员以下统称“您”），提供【AIGC图片、视频内容生成服务工具】。
当您通过本应用注册并使用我们提供的产品及服务前，您需仔细阅读本协议的全部条款，特别是关于账户与额度、费用及退款、限制或免除责任的条款、违规行为的认定与处理、争议解决条款等内容，我们已通过字体加粗的显著形式提示您注意。您通过企业微信授权登录、点击同意或实际使用本应用，即视为您已阅读、理解并同意本协议全部内容，本协议对您具有法律约束力。
您理解并同意，我们通过本应用已发布或后续可能不时发布或更新的所有协议及规则（包括但不限于《AI营销隐私政策》）均属于本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。
我们可能不时根据产品及服务的更新情况，以及适用法律法规的调整，对本协议进行修改更新。修订后的协议将在本应用内公示并自生效日起代替原协议；若您在修订后继续使用本应用，视为接受修订版本。如您不同意修订内容，可于生效日前联系我们反馈，或选择停止使用本应用。
1.账号的注册、管理、使用及注销
1.1注册与登录
（1）本应用通过企业微信授权登录。我们基于您的企业微信成员身份（UserID、姓名、头像、所属部门）创建并识别账号，该账号是您登录和使用本应用服务的凭证。
（2）您应保证授权信息的真实性，并确保您具备与法律规定相适应的民事行为能力。如您为限制民事行为能力人，应在监护人同意下使用本应用。
（3）您的账号仅限本人使用，不得赠与、转让、出借、出租或售卖予他人。
（4）您理解并同意：本应用由您所属企业（品牌方或您所属的合作方，以下简称“所属企业”）在企业微信中开通并授权使用。部分信息的获取取决于所属企业管理员对应用可见范围、通讯录权限的配置；所属企业管理员可能在其管理权限范围内查看您的使用记录，具体范围以《AI营销隐私政策》为准。
1.2账号的保管与使用
（1）您应妥善保管您的企业微信账号及验证信息，不向他人泄露。因您主动泄露或保管不善导致账号遭盗用、冒用，由此产生的损失由您自行承担。
（2）您需对您账号项下发生的所有行为及其后果负责。如您发现账号被盗用或存在异常，请通过本协议第11条（联系方式）及时与我们联系，我们可对该账号采取冻结、限制使用等保护措施。
（3）为保障账号安全，我们可能不时要求您重新授权完成验证；如您无法或拒绝完成验证，我们可暂停提供服务。
1.3注销
如您不再继续使用本应用，可申请注销账号。注销后您将无法登录本应用，账号内的相关权益及未使用余额将被清除，您的个人信息将按照《AI营销隐私政策》进行删除或匿名化处理（法律法规另有规定的除外）。您个人不持有额度，注销不涉及额度处理，也不影响所属账户内其他人员的使用。您理解并同意，注销不影响您对注销前账号项下的行为承担责任。
2.用户行为规范
2.1您在使用本应用过程中输入、上传、生成、发布或传播的任何内容，不得包含：
- 反对宪法基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密、损害国家荣誉和利益的内容；
- 歪曲、丑化、亵渎英雄烈士，侵害他人名誉、肖像等合法权益的内容；
- 宣扬恐怖主义、极端主义、淫秽色情、赌博、暴力、凶杀或教唆犯罪的内容；
- 散布谣言、扰乱社会秩序，或法律、行政法规禁止的其他内容；
- 虚假或引人误解的商业宣传，包括违反《广告法》的绝对化用语、虚假功效或价格宣传；
- 冒用、伪造他人身份、形象、声音，或未经本人同意使用其肖像、声音；
- 侵犯他人商业秘密、知识产权的内容。
2.2您亦同意不会从事以下行为：
- 未经授权抓取、复制、导出、传播本应用内的商品素材、数字资产及生成内容；
- 对本应用进行反向工程、爬取数据、恶意攻击或干扰正常运行；
- 冒用他人身份信息，或以任何方式侵犯他人合法权益；
- 删除、篡改、伪造或隐匿AI生成合成内容标识；
- 转让、转借、倒卖账户或额度，利用系统漏洞、刷量或恶意消耗额度；
- 利用本应用从事违反法律法规、公序良俗的活动。
2.3如您违反上述规范，我们有权视情节采取拒绝生成、删除内容、限制功能、暂停或终止服务等措施，并保留追究法律责任的权利。
3.账户、充值、费用及退款
3.1账户与额度。本应用的服务额度（以下简称“额度”）由合作方（即“充值主体”）的账户统一充值和持有。额度仅在本应用内用于抵扣AIGC生成服务费用，不具有货币属性，不可兑换现金，法律法规或本协议另有规定的除外。您登录后使用的是所属企业账户的额度，您作为所属企业员工时，不持有独立余额，也不因使用行为对额度享有独立权利。
3.2账户类型与适用规则。本应用的账户为合作方账户：
（1）合作方账户以合作方主体名义开立，名下经授权的人员共用；合作方账户适用本条全部规定。
3.3开通与授权（适用于合作方账户）
（1）合作方账户应以合作方主体名义开通，合作方保证开通及授权的信息真实有效。合作方的法定代表人或授权人在账户开通时确认本协议第3条，或其授权的人员在充值时勾选确认本协议第3条的，均视为合作方对第3条的确认。
（2）合作方授权其名下经授权的人员（如店长、店员，以下简称“授权人员”）通过本应用「我的」页面代合作方充值、申请发票。该等人员的充值、确认及发票申请行为，视为合作方的行为，其法律后果由合作方承担。
（3）授权人员在充值前，应确认其已获得所属合作方授权，并保证有权代表所属合作方确认本条及第3.7条、第3.8条。
（4）合作方可通过本协议第11条联系我们，申请变更授权人员或停止授权，变更自我们处理完毕之日起生效；变更前已发生的行为仍对合作方有效。
3.4价格、额度与有效期
（1）额度的价格、各项服务的扣减规则以本应用充值页面及服务说明展示为准。
（2）额度长期有效，直至退出合作或服务终止，已充值到账的额度不予退还。
（3）生成失败或系统未成功输出结果的，不扣减额度；已扣减的将自动返还。
3.5充值与支付
（1）您通过「我的」页面充值，支付成功后额度即时到账。充值前须在支付页面阅读并单独勾选确认本协议第3条（含第3.7条、第3.8条）。
（2）您可通过「我的」页面申请开具发票，发票抬头须与合作方主体名称一致，开票信息由合作方保证真实准确。我们依法开具发票，因提供信息错误导致的后果由合作方承担。
3.6账户内使用与管理。同一账户下的人员共用额度。充值主体自行负责账户内的权限分配、使用管理及内部结算，账户内部的使用争议与我们无关。系统记录的充值与消耗流水明细作为结算依据，但有相反证据足以推翻的除外。
3.7退款规则
（1）本服务属于即时开通的虚拟服务。除本条第（2）项、第3.8条、第3.9条及法律法规另有规定外，合作方已成功支付的款项及已到账的额度不予退还。
（2）出现下列情形之一的，我们将更正或退还相应款项或额度：
①因系统错误导致的重复扣款；
②因我们的原因导致充值后无法使用额度，且经合理期限仍未修复；
③我们终止向合作方提供服务时，账户内的未消耗额度（因合作方违约导致终止的除外）；
④法律法规规定应当退还的其他情形。
（3）退款按原支付路径或双方认可的其他方式办理。
3.8 退出合作与余额划转
（1）合作方与品牌方终止或解除合作关系（含主动退出和被品牌方终止）的，自我们收到品牌方书面通知之日起，合作方账户内的未消耗额度转入品牌方账户，我们不向合作方直接退款；
（2）合作方就该部分额度的退还事宜，应直接向品牌方主张，由合作方与品牌方自行协商处理。额度转入品牌方账户后，我们对合作方就该部分额度的义务视为履行完毕；
（3）合作方确认：我们依据品牌方的书面通知办理划转，无需审查终止合作的原因及合法性；合作方对上述划转安排已知悉并同意；
（4）合作方与品牌方之间就该部分额度的争议，不影响划转的效力，我们亦不参与处理。
3.9服务终止时的额度处理
（1）我们因监管要求、经营调整等原因终止服务的，将提前【30】日在本应用内通知。终止服务时，合作方账户内未消耗额度不予退还。
（2）因品牌方违反本协议，我们依第9.2条终止服务的，未消耗的额度不予退还。
3.10价格公示与调整。额度价格及消耗规则以本应用页面展示为准。我们调整价格或规则的，将提前在本应用内公示，调整不影响已完成的交易。
4.用户个人信息保护
您在注册及使用本应用过程中需要向我们提供个人信息。我们制定了《AI营销隐私政策》（查看路径：本应用“我的”页面）向您说明我们如何处理您的个人信息，您应仔细阅读其中的全部内容。本协议的个人信息处理相关约定与隐私政策不一致的，以隐私政策为准。
5.知识产权
5.1本应用的软件、算法、界面及技术相关知识产权归我们或相应权利人所有；品牌方提供的商标、商品图片、设计素材、文案等，其权利归品牌方或相应权利人所有。未经书面许可，任何人不得擅自使用、复制或传播。
5.2您保证您上传的素材（含图片、文字及其中涉及的第三方肖像、声音、商标等）您拥有合法权利或已取得授权。您授予我们在提供服务期间，为提供生成服务、内容安全审核及履行法定义务所必需的非独占使用许可。
5.3您在本应用内产生的使用记录、操作数据等，仅用于为您提供服务及本协议约定的目的。
5.4您通过本应用AI能力生成的内容，其知识产权归品牌方所有，使用范围以具体服务功能说明为准。该等内容由算法基于您提交的需求与素材生成，我们不保证其必然符合您的预期，亦不保证其不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。
6.AI生成内容特别声明
6.1您使用本应用AI生成的内容，由您自行判断其合法性与可用性后再予以使用、发布或传播。涉及真人形象或声音的，您应事先取得该人的单独同意。
6.2您应确保基于本应用生成并发布的营销内容真实，不含虚假或引人误解的宣传信息。
6.3因您输入、使用、发布的内容侵犯第三方知识产权、肖像权或其他合法权益而引发的任何争议、索赔或损失，由您自行承担相应责任；您与所属企业之间的责任分担，按照双方约定处理。我们在已尽合理审核与提示义务的前提下，不就此向第三方承担责任，亦不对您因此遭受的损失负责。
7.责任限制
7.1本应用按“现状”提供服务。我们不对本应用与所有软硬件、系统完全兼容，或因不可抗力、网络故障、系统维护、第三方服务调整等非我们过错的原因导致的服务中断、数据丢失等作出担保，但将尽合理努力减少影响。
7.2因不可抗力（包括自然灾害、政府行为、政策变化、社会异常事件等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况）导致我们无法履行本协议的，我们在法律法规允许的范围内免责。
7.3在任何情况下，我们均不承担任何间接、附带、衍生的损害赔偿，亦不承担任何非因我们原因而产生的损害赔偿。
8.违约责任
8.1如我们发现或收到举报认为您违反本协议约定或存在违法、违规嫌疑，我们有权不经通知随时删除相关内容，并视情况采取警告、限制功能、中止或终止服务、冻结或关闭账号等措施。
8.2因您的违法或违约行为给我们及相关方造成损失的，您应自行承担全部责任，并赔偿我们因此遭受的全部损失（包括直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、律师费、诉讼费等）。
9.协议的变更与终止
9.1您可随时停止使用本应用，或申请注销账号以终止本协议。
9.2发生以下任一情形的，我们有权立即终止本协议且不承担任何责任：
- 您违反本协议约定，我们依据违约条款终止的；
- 我们收到监管机关通知、要求或命令需终止向您提供服务的；
- 其他应当终止服务的情形。
9.3 本协议终止后，本协议第3条、第5条（知识产权）、第6条（AI 生成内容特别声明）、第7条（责任限制）、第8条、第10条继续有效。
10.法律适用与争议解决
10.1本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。
10.2如您与我们就本协议内容或其履行发生任何争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方可向杭州市萧山区人民法院提起诉讼。
11.联系方式
主体名称：象米（杭州）人工智能有限公司
联系邮箱：jinjunjie@xiangmiai.com
12.其他
12.1如本协议中的任何条款与法律法规相抵触，该条款将在不违反适用法律的前提下重新解释，其余条款仍具有完整法律效力。
12.2本协议的标题和序号均为方便阅读而设，不能作为解释本协议的依据，亦不影响任何条款的实际含义及效力。